قديماً لم نكن بحاجة إلى الاتصال بخدمة عملاء اى جهة نظراً لقلة الشركات وقلة الإمكانيات أيضاً ، لكن اليوم أصبح لخدمة العملاء أهمية كبيرة في كافة المجالات وكافة الشركات فاليوم لا تخلو شركة من وجود موظفين خدمة عملاء لها نظراً لأهميتها العظمى والإفادة التي يقدمونها للعملاء.
وظائف خدمة عملاء في السعودية 1443
- العمل بشركة اتصالات متواجدة بالرياض ، حيث أعلنت الشركة عن حاجتها لعدد 100 موظف للعمل في خدمة العملاء الخاصة بالشركة وذلك براتب 5500 ريال سعودي.
- العمل في إحدى البنوك المتواجدة بالرياض ، حيث أعلن البنك عن حاجته لعدد 100 موظف لشغل مناصب خدمة العملاء في الشركة وذلك براتب 5800 ريال سعودي بالإضافة إلى العمولات الشهرية.
- العمل كممثل للعناية بالعملاء وحل المشاكل بين الشركة والعملاء وإظهار الشركة بصورة حسنة أمام عملائها.
الشروط التي يجب توافرها من أجل العمل في خدمة العملاء
عند العمل بشركة اتصالات
لا يشترط أن يكون المتقدم للوظيفة ذو خبره في هذا المجال ولكن الأهم هو :
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- الحصول على الشهادة الثانوية.
- مقدرة العمل تحت الضغوط.
عند العمل في كممثل خدمة عملاء
- أن يكون المتقدم للوظيفة على دراية تامة بالتعامل مع الحاسوب.
- أن يكون المتقدم للوظيفة لديه قدره في معرفة الخدمات والمنتجات.
- أن يكون المتقدم للوظيفة لديه خبره فى التعامل مع المشاكل ولديه القدرة في إيجاد حلول سريعة لها.
- أن يكون المتقدم للوظيفة ذو خبرة في هذا المجال ما بين سنة إلى سنتين.
الشروط اللازمة للعمل كخدمة عملاء عن بعد
- حصول المتقدم للوظيفة على الجنسية السعودية.
- أن يكون المتقدم للوظيفة حاملاً درجة ليسانس أو بكالوريوس.
- أن يكون ذو مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
العمل عن بعد في مجال خدمة العملاء مميزات منها
- أن وجود الخبرة للعمل ليست شيئاً ضروريا ، لذا فقد يستطع المتقدم أو المتقدمة للوظيفة الحصول على عمل مباشرة دون احتياج خبرات في المجال.
- حصول المتقدم للوظيفة على راتب ثابت من وقت توليه هذا المنصب.
وأخيراً فكرة العمل عن بعد تعتبر شيئاً رائعاً فقد نستطيع الجمع بين الكثير مع الأمور بالإضافة إلى العمل أيضاً.
تعليقات: 0
إرسال تعليق